Вопросы и ответы - ТОО E-Group.kz

Вопросы и ответы

FAQs

Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на популярные вопросы от наших клиентов

В случае, если по каким-то причинам у Вас не получается оформить заказ на нашем сайте, Вы можете направить Ваш запрос любым удобным для Вас способом: e-mail: info@e-group.kz, WhatsApp/ WeChat: +77775194400, либо позвонить в наш офис по тел.: +7 705 757 39 39

 

К сожалению ассортимент Товара большой, и мы иногда физически не успеваем обновлять базу. Отправьте Ваш запрос удобным для Вас способом, посредством электронной почты или WhatsApp/ WeChat: +77775194400,  и Вы получите наше предложение по стоимости и срокам поставки, в случае отсутствия его в наличии

В случае, если на запрос Вы не получили ответа, продублируйте его снова и убедитесь, что наши сотрудники его получили. Возможно произошел сбой системы или поломка оборудования и на сервере не сохранилась информация. Надеемся на Ваше понимание!

Срок отгрузки Товара составляет 1-2 рабочих дня с момента получения оплаты, в зависимости от ассортимента выбранного Товара. Отгрузка Товара производится в порядке очереди, и в основном время уходит на сбор Товара со стеллажей складка, но мы стараемся отгрузить Товар в течение 2 (двух) рабочих часов.

В случае, если в Ваш населенный пункт/ месторождения/ место дислокации находится на территории с неразвитой логистической сферой, то мы приложим усилия, что бы найти решение по доставке, но если решение не будет найдено, то мы предложим несколько вариантов, одним из которых, будет доставка до близлежащего населенного пункта, до которого Вы способны добраться, в случае отсутствия согласия с Вашей стороны, заказ будет отменен и все получения денежные средства от Вас будут возвращены в полном объеме.